리엔장성형외과의원 개인정보처리방침

리엔장성형외과의원(이하 "병원"이라 함)이 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 병원은 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.
또한, 병원은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 정보주체의 권익을 존중하며, 정보주체는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
병원은 「개인정보보호법」에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 취급방침을 두고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제 1조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
병원은 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입신청시 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지 합니다. 개인정보 수집 항목은 아래와 같습니다.
가. 홈페이지 회원가입 시 수집항목
① 수집항목 : 이름, ID, 비밀번호, 거주지역, 휴대전화번호, 이메일, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보
② 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)
※서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
나. 진료 시 수집항목
① 필수항목 : 병원등록번호, 성명(한글), 생년월일, 주소, E-mail, 결혼여부, 내원경로
② 건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보
다. 진료비 수납 시 수집항목
① 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
※그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.
라. 개인정보 수집방법
① 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일 등을 통한 수집

제 2조. 개인정보의 수집 및 이용목적
병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경 될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
① 진료/검사/ 예약조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
② 진단 및 치료를 위한 서비스
③ 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스
④ 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/물품 및 결과 발송
⑤ 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰
⑥ 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
⑦ 의료의 질관리, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
⑧ 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
⑨ 진료정보, 학술정보, 병원정보 안내
⑩ 홍보/마케팅 목적의 서비스 안내(예: 이벤트 행사 안내를 위한 문자발송 등)

제 3조. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
① 보존 항목 : 이름, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
② 보존 근거 : 본원 홈페이지 이용 약관/의료법시행규칙 제15조(진료에 관한 기록의 보존)
③ 보존 기간 : 회원탈퇴 시 파기/진료기록부10년

제 4조. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 용해 시 킵니다.

제5조. 개인정보의 제3자 제공
①병원은 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

②병원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. ㈜에이티움
-개인정보를 제공받는 자 : ㈜에이티움
-제공받는 자의 개인정보 이용목적 :
① 환자확인 및 진료예약, 취소 등에 관한 업무처리를 위함
② 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 이벤트 행사정보 안내
③ 진료, 예약, 입원예정 및 검사예정에 대한 모바일 안내
-제공하는 개인정보 항목 : 이름, ID, 비밀번호, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 거주지역
-제공받는 자의 보유이용기간
① 개인정보 보유기간은 정보 수집 기관과 동일함. 다만, 개인정보 수집기관과의 계약 해지(해제)에 따른 경우 그에 한함
② 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하는 경우 진료 예약이 불가하여 환자 편의와 만족이 저해될 수 있음

2. 주식회사 액티브비에이치
-개인정보를 제공받는 자 : ㈜액티브비에이치
-제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 자사몰 이벤트 행사정보 안내
-제공하는 개인정보 항목 : 이름, ID, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 거주지역
-제공받는 자의 보유이용기간 : ① 개인정보 보유기간은 정보 수집 기관과 동일함. 다만, 개인정보 수집기관과의 계약 해지(해제)에 따른 경우 그에 한함

제 6조. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
① 병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수 하도록 관리하여 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리하고 있습니다.

위탁사	위탁업무내용	위탁개인정보	개인정보 보유기간
㈜에이티움	전산관련업무, 새로운 서비스 및 행사정보 안내, CCTV 관리	이름, 병원등록번호,생년월일 등	위탁계약 종료 시까지

② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
가. 개인정보의 열람
① 고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
나. 개인정보의 정정ㆍ삭제
① 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
② 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
③ 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
④ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있으며, 아동과의 관계 및 신분증명을 제출하여야 합니다.

제 8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
① 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
② 병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 방문 회수를 파악하여 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

제 9조. 개인정보보호 책임자
① 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보보호책임자
	이름/직위	연락처
리엔장의원	장영우 대표원장	02-591-3625
리엔장성형외과의원

② 정보주체께서는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 10조. 정책 변경에 따른 공지의무
이 개인정보취급방침은 관련법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 병원의 개인정보 취급방침이 변경될 경우에는 홈페이지를 통하여 공지해드립니다.

시행일 : 2022년 03월 01일
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1. 개인정보분쟁위원회 (https://www.kopico.go.kr) (국번없이)1833-6972
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3. 대검찰청 사이버수사과 (http://spo.go.kr/(국번없이)1301, cid@spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/02-3150-2659)

제11조. 개인정보처리방침 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2022. 3. 1. 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2012. 03. 30. ~ 2022. 2. 28. 적용(클릭)

영상정보 처리기기 운영, 관리 방침
본 병원은 영상정보 처리기기 운영 관리방침을 통해 본 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용, 관리 되고 있는지 알려드립니다.


제 1조. 영상정보 처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
본 병원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보 처리기기를 설치 운영합니다.
① 시설안전 및 화재 예방
② 고객의 안전을 위한 범죄 예방

제 2조. 영상정보 처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 아래와 같습니다.
① 설치대수 : 총 64대(쁘띠센터 32대, 성형센터 32대)
② 설치 위치 및 촬영범위 : 병원 내

제 3조. 관리책임자 및 접근권한자
정보주체의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호 책임자를 두고 있습니다.

구분	개인영상정보보호책임자
	이름/직위	연락처
리엔장의원	장영우 대표원장	02-591-3625
리엔장성형외과의원

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영상정보의 촬영 시간, 보관 기간 및 보관 장소는 아래와 같습니다.
① 촬영 시간 : 24시간
② 보관 기간 : 촬영일로부터 14일 이내
③ 보관 장소 : 병원서버실

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① 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 병원에 방문하시면 확인 가능합니다.
② 확인 장소 : 병원 내

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정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보 처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본 병원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 정보주체의 열람 등 요구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있으며, 이 경우에 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 정보주체에게 통지합니다.
① 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 병원에 방문하시면 확인 가능합니다.
② 확인 장소 : 병원서버실

제 7조. 영상정보의 안전성 확보 조치
본 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

제 8조. 개인정보 취급방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영, 관리방침은 2022년 3월 1일 제정 되었으며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

시행일 : 2022년 03 월 01 일

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